Ciber Acoso y Tecnologías Digitales
El ciberacoso es una de las formas más graves de violencia digital, que afecta especialmente a niños y jóvenes. Este artículo explora sus efectos y formas de prevención.
El ciberacoso en la sociedad: un delito en plataformas electrónica
El uso del internet cobró relevancia en la vida de los seres humanos, pues con él podemos acceder a informaciones, servicios y comunicarnos a través de las tecnologías digitales. No obstante, también dio origen a una nueva forma de cometer delitos: el ciberacoso.
¿Qué es el ciberacoso?
El denominado ciberacoso o la intimidación por medios electrónico constituye un tipo de acoso en el cual se utilizan las redes sociales, plataformas digitales (mensajería, juegos, telefonía móvil) con la finalidad de atemorizar, molestar o humillar a las personas.
Las redes sociales como herramienta de acoso cibernético
En ese sentido, la Unicef destaca que las formas más frecuentes de ciberacoso son:
- 1La publicación de fotografías vergonzosas de alguien
- 2La difusión de mentiras sobre una persona, con la intención de causarle un daño
- 3La suplantación de identidad, a fin de enviar mensajes agresivos en nombre de ese sujeto
- 4El envío de amenazas o mensajes hirientes a un tercero
Se cree que el acoso y el ciberacoso suelen presentarse de forma simultánea. Sin embargo, el ciberacoso deja huella digital de la agresión, así como diferentes pruebas que pueden ser empleadas para detener la agresión o para hacer una denuncia ante las autoridades.
Acoso y ciberacoso, problemas comunes entre jóvenes
¿Cuándo se sufre ciberacoso?
Muchas veces es común realizar bromas, juegos pesados o molestar a las personas que nos rodean, no obstante, existe un límite. La Unicef destaca que ante cualquier broma:
Si te sientes herido o piensas que alguien se está riendo de ti y no contigo, entonces la broma ha ido demasiado lejos. Si continúa después de que le hayas pedido a esa persona que no lo haga más y sigues sintiéndote molesto, podría tratarse de acoso.
Las bromas que se descontrolan y se convierten en acoso
Lo anterior resulta aún más grave cuando se considera que la “broma” o dichos sobre los sujetos están disponibles en internet y pueden ser visibles para millones de personas en el mundo.
El impacto del ciberacoso y la rapidez de la información en la red
González García & Campoy Torrente (2018) agregan que existen algunos factores que impulsan las conductas de ciberacoso:
- Detonantes: Constituyen un conjunto de pensamientos o sentimientos que impulsan al individuo a cometer el ciberacoso, tras haber recibido un estimulo para ello. “Los desencadenantes se refieren a un estímulo ambiental que provoca una respuesta involuntaria, pero predecible” (González García & Campoy Torrente, 2018). La excitación, la imitación o las expectativas de los demás pueden ser detonantes de un ciberacoso.
- Presiones: El ciberacoso se produce debido a las presiones de un grupo social, mediante la obediencia, conformidad o anonimato.
- Permisos: Las minimizaciones de factores como: reglas, responsabilidad propia, de la víctima o de las consecuencias del delito componen este grupo de factores que propician el ciberacoso.
- Provocaciones: El individuo lleva a cabo comportamientos antisociales afectados por el estrés, frustración, territorialidad o por los estresores ambientales.
Cómo el anonimato permite que el ciberacoso se propague
Consecuencias del ciberacoso
La autora Cowie (2013) plantea que el ciberacoso produce una serie de consecuencias en el individuo y que éste resulta afectado desde el punto de vista personal, emocional, social, etc.
En ese sentido, se presentan consecuencias como:
- Aparición de problemas psicosomáticos como dolores de cabeza, dolor abdominal recurrente, insomnio, entre otros
- Falta de aceptación entre iguales, lo que desencadena en soledad o aislamiento
- Posibilidad de que aparezcan trastornos depresivos
- Aparición de conductas desadaptativas, trastornos de conductas, trastornos emocionales o abusos de sustancias alcohólicas o drogas.
Asimismo, como “el acoso ocurre en línea, la víctima siente como si la estuvieran atacando en todas partes, hasta en su propia casa. Puede parecerle que no hay escapatoria posible. Las consecuencias pueden durar largo tiempo” (Unicef, sf).
Por lo anterior, además prevalecerán tres grandes consecuencias:
- Mentalmente: La persona se sentirá preocupada, avergonzada, estúpida, enfadada.
- Emocionalmente: Aparecerán muchos sentimientos de vergüenza y falta de interés en las actividades que solían gustarle.
- Físicamente: Cansancio extremo, insomnio o dolores gastrointestinales o de cabeza.
¿Cómo enfrentar el ciberacoso?
Cuando creas que eres víctima del ciberacoso es muy importante buscar ayuda de una persona en la que confíes plenamente, bien sean padres, familiares cercanos, conocidos, consejeros escolares, jefes, etc. (Unicef, sf). Asimismo, plataformas como Facebook, Twitter, entre otras, tienen la opción de hacer denuncias a través de sus centros de ayuda.
Cómo el apoyo familiar puede ser crucial en el ciberacoso
Si el acoso ocurre en una plataforma social, piensa en la posibilidad de bloquear al acosador e informar sobre su comportamiento en la propia plataforma. Las empresas de redes sociales tienen la obligación de velar por la seguridad de sus usuarios (Unicef, sf).
Es fundamental reunir pruebas (mensajes de texto, capturas de pantalla de las publicaciones en las redes sociales, amenazas, etc.) a fin de demostrar lo que ocurre.
Cómo las evidencias son clave en la lucha contra el ciberacoso
También, debe hacerse la denuncia para tratar que el abuso se detenga. No obstante, en casos de “peligro inminente, debes comunicarte con la Policía o con los servicios de emergencia en tu país” (Unicef, sf).
Prevenir el ciberacoso
Bartrina Andrés (2014) señala que para enfrentar el ciberacoso resulta muy importante la ejecución de acciones de tipo preventivo, por lo que el rol de la sociedad, padres, docentes es fundamental.
- 1Los progenitores o cuidadores: Tienen el deber de trabajar la responsabilidad durante la educación y de garantizar los niveles óptimos de control, cuidado o acompañamiento. Es relevante mantener una buena comunicación, un clima de confianza y las medidas de seguridad que faciliten utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas, redes sociales, plataformas electrónicas y el internet en general.
- 2Los docentes: Deberían incentivar la resiliencia, así como las competencias digitales de los estudiantes. Además de hacerles entender a los alumnos la importancia de prevenir los delitos informáticos, tales como el ciberacoso, ciberbullying, entre otros, más aún al considerar que “muchos de estos conflictos estudiados están relacionados y tienen su origen en la escuela donde conviven víctima y agresor (en un 43,6%, se trata de compañeros del mismo centro educativo) (Bartrina Andrés, 2014).
- 3Comunidades educativas: Deben implementar diferentes protocolos que faciliten la actuación y eviten la arbitrariedad en casos de acoso o ciberacoso.
Igualmente, las acciones específicas en esa materia deben estar presente “en sus materiales didácticos, promover el rechazo de la violencia y fomentar cambios de actitud y de comportamiento, a fin de evitar incrementar el número de víctimas” (Bartrina Andrés, 2014).
Referencias
- Bartrina Andrés, M. J. (2014). Conductas de ciberacoso en niños y adolescentes. Hay una salida con la educación y la conciencia social. Educar, 50(2), 383-400.
- Cowie, H. (2013). El impacto emocional y las consecuencias del ciberacoso. Revista digital de la Asociación CONVIVES, 3, 16-24.
- Félix-Mateo, V., Soriano-Ferrer, M., Godoy-Mesas, C., & Sancho-Vicente, S. (2010). El ciberacoso en la enseñanza obligatoria. Aula abierta, 38(1), 47-58.
- González García, A., & Campoy Torrente, P. (2018). Ciberacoso y cyberbullying: diferenciación en función de los precipitadores situacionales. Revista Española de Investigación Criminológica, 16, 1-31.
- Unicef.org (sf) Ciberacoso: Qué es y cómo detenerlo. Diez cosas que los adolescentes quieren saber acerca del ciberacoso. Unicef. https://www.unicef.org/es/end-...
¿Qué te pareció la información entregada sobre el ciber acoso?
Educarse sobre los peligros del ciber acoso es de gran relevancia para proteger a nuestros niños, niñas y adolescentes.
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